Eliminar mi cuenta

ProfEdu — Aplicación para Docentes

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de ProfEdu y de tus datos personales en cualquier momento, tengas o no la aplicación instalada. Elegí la opción que te resulte más cómoda.

1 Desde la aplicación

Abrí ProfEdu, andá a Perfil → Eliminar cuenta y confirmá la acción. Tu cuenta se da de baja de inmediato.

2 Sin la aplicación instalada

Enviá un correo a profeduapp@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", indicando el correo electrónico con el que te registraste en ProfEdu. Procesamos la solicitud en un plazo de hasta 30 días y te confirmamos por el mismo medio cuando esté completa.

Solicitar eliminación por correo

Qué se elimina

  • De inmediato: tu nombre, institución educativa, contraseña y vínculo con Google, y todos los datos sincronizados en nuestro servidor: cursos, alumnos, asistencia, lista de cotejo, planilla de proceso y el historial de planes, evaluaciones, proyectos y documentos.
  • En un plazo de hasta 30 días: el registro de tu correo electrónico, tu estado de plan (gratuito o Premium) y los contadores de uso. Se conservan ese tiempo, sin otros datos personales, solo para evitar que se abuse de los límites de uso creando la cuenta de nuevo; después se eliminan de forma permanente.

Qué no se elimina, y por qué

  • La copia guardada en tus dispositivos — la app guarda tus datos también en el celular o la computadora donde la usaste. Esa copia local no se borra desde nuestro servidor: se elimina al desinstalar la app o al borrar sus datos.
  • Materiales informativos del caché compartido — el contenido de apoyo teórico generado para temas específicos se guarda de forma anónima, sin ningún vínculo con tu cuenta, para que otros docentes lo reutilicen. Al no contener datos personales tuyos, no forma parte de la información que se elimina.
  • Registros de tu suscripción con Google Play — si tuviste una suscripción Premium, los registros de esa transacción los conserva Google conforme a su propia política, independientemente de la eliminación de tu cuenta en ProfEdu.
¿Tenés dudas sobre este proceso? profeduapp@gmail.com